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Q. 로그인 후 프로그램이 실행되지 않습니다.
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A. 윈도우미디어인코더 에러입니다. 윈도우미디어인코더를 정상적으로 설치하시고 윈도우미디어인코더와 충돌나는 프로그램을 삭제하시기 바랍니다.
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Q. 대화방과 자료방을 클릭하면 "홈페이지 관리자가 서비스를 시작하지 않았습니다"라는 메세지가 나옵니다.
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A. 사이트메신저 관리자 프로그램을 실행하지 않아서 발생하는 메세지입니다. 관리자 프로그램을 실행하세요. 관리자 프로그램은 "사메도우미 ⇒ 다운로드"에서 받으셔서 설치하십시요. 설치된 컴퓨터가 관리자 프로그램에의해 대화방과 자료방 서버가 됩니다.
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Q. 방송할 때 반복재생이 안 되요..
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A. 윈도우미디어인코더와 코덱 충돌현상입니다. 충돌하는 코덱을 삭제해 주세요.
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Q. 관리자 프로그램을 실행했는데 방송하기, 대화방, 자료방이 안되요.
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A. 모든 서버는 실제 아이피(Real IP Adress)에서만 구현이 됩니다. 방송하기, 대화방, 자료방은 관리자 프로그램이 서버로 구현해줍니다. 가상아이피(아이피공유기)나 사설아이피를 사용하시면 서비스를 할 수 없습니다.
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Q. 모르고 강제추방을 시켰어요. 어떻게 복구하나요..
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A. 복구하는 방법은 간단하나 유료사용자에게만 공개하고 있습니다. 메일로 문의하세요.
( e-mail: help@sitemessenger.net )
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Q. 관리자 대화명에서 <운영자>라는 표시를 없앨 수 없나요?
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A. 표시를 없앨 수 없습니다. 운영자 대화명 도용 금지를 위해서 무조건 진짜 운영자는 <운영자>로 표기되게 되어 있습니다.
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